Politique d’expédition

Politique d’Expédition

Chez CleanTaPaire, nous nous engageons à offrir un service d’expédition rapide, pratique et fiable pour tous nos clients. Voici les détails relatifs à notre politique d’expédition :

1. Zones de Livraison
Nous proposons des services d’expédition et de livraison dans toute la France métropolitaine. Pour des expéditions hors de cette zone, veuillez nous contacter au 03 87 35 78 20 pour des informations supplémentaires.

2. Modes de Livraison

  • Livraison à domicile : Nous collectons vos sneakers ou autres articles directement chez vous et vous les retournons une fois le service effectué.

  • Point de dépôt/retrait : Vous avez la possibilité de déposer et de récupérer vos articles dans notre boutique située au 24 Rue Mazelle, 57000 Metz.

3. Délais d’Expédition
Les délais estimés sont les suivants :

  • Collecte et livraison locale (Metz et alentours) : 2 à 4 jours ouvrés.

  • Expédition nationale : 5 à 7 jours ouvrés.

Les délais de traitement peuvent varier en fonction de la charge de travail et des services demandés (nettoyage, restauration ou customisation).

4. Tarifs d’Expédition
Les frais d’expédition sont calculés en fonction :

  • Du lieu de collecte et de livraison.

  • Du poids et du volume des articles.

Les tarifs exacts sont affichés au moment de la validation de la commande sur notre site web. Pour toute question, contactez-nous.

5. Emballage et Protection
Vos articles sont soigneusement emballés pour garantir leur protection pendant le transport. Nous vous recommandons de conserver l’emballage original jusqu’à la fin de la prestation.

6. Suivi de Livraison
Un numéro de suivi vous sera communiqué une fois votre commande expédiée. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison via notre plateforme ou celle de notre transporteur partenaire.

7. Réclamations et Retards
En cas de retard, de colis endommagé ou perdu, veuillez nous contacter immédiatement :

  • Par téléphone : 03 87 35 78 20

  • Par e-mail : [adresse e-mail à insérer]
    Nous travaillerons avec nos partenaires logistiques pour résoudre le problème dans les plus brefs délais.

8. Retour des Articles
Une fois vos sneakers ou autres articles traités, ils vous seront retournés dans les mêmes conditions que celles de la collecte. Si vous ne pouvez pas être présent(e) pour la livraison, contactez-nous pour reprogrammer une livraison.

9. Contact
Pour toute question relative à notre politique d’expédition, veuillez nous contacter :

  • Adresse : 24 Rue Mazelle, 57000 Metz

  • Téléphone : 03 87 35 78 20

Nous vous remercions de votre confiance et mettons tout en œuvre pour que vos sneakers et accessoires soient entre de bonnes mains !